Dasar Privasi 100krm – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

100krm ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan 100krm.

Dokumen ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri global bagi memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami berkomitmen untuk sentiasa bersikap terbuka tentang cara kami mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang tersedia.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan semasa membuat akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit sepenuhnya – hanya token yang dijana oleh pemproses pembayaran.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi umum.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, dan corak interaksi di dalam platform.
• Data transaksi: Rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, dokumen KYC	Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi, keselamatan akaun
Kewangan	Butiran bank, rekod transaksi	Pemprosesan pembayaran, anti penipuan
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan, penambahbaikan platform
Penggunaan	Aktiviti permainan, klik, sesi	Pengalaman pengguna, cadangan peribadi

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, menambah ciri baharu, dan memperbaiki pengalaman keseluruhan pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat yang diperlukan untuk operasi platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantarkan maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini tentang 100krm – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk badan pelesenan dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki.

4. Perkongsian Maklumat

100krm tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami akan mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia kewangan.

4.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam kes yang melibatkan penipuan, ancaman keselamatan, atau perlindungan hak undang-undang 100krm, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak yang berkenaan.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 100krm melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami sentiasa dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau pelanggaran keselamatan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar bebas.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform 100krm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan akaun, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal yang perlu diperbetulkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7. Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log keselamatan: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan siasatan dan pematuhan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun selepas penyelesaian kes untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.

8. Hak-hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform 100krm adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform 100krm mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan anda. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 100krm sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web luar dan menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan yang ketara dilakukan, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform kami
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut

Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan atau pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.